淘宝代运营:商家怎样维系旧客户提高粘度

淘宝代运营

  在店铺运营过程中,商家或车手会想办法在直通车或钻展等付费领域获取不少流量,在这其中会忽视掉一些高质量的流量——旧客户,从销售层面上讲,营销旧客户的成本是相对低的,另外旧顾客的重新访问和下单对于店铺的权重评分值的影响有较大的作用,权重值越高,淘宝底层算法就会给予更靠前的排名,让你获取更多的自然搜索流量,举个例子,如果你产品的销量是1000,如果有一半的销量是老顾客转化而来的,那么你的宝贝的自然排名一定会排的很靠前。所以老顾客的营销对店铺的影响是非常重要的。那么商家应当怎样做好维系旧客户提高粘度呢?
  1、互动营销
  对于老顾客营销,很多在淘宝开店的店家都反映说效果不好,或者是根本就没有效果,其实没有效果的原因出在哪里呢?不知道各位店家有没有认真地想过,小编觉得导致这样的效果最关键的问题就是出在你的策划方案上,顾客觉得你的方案没有吸引力,没有吸引力的方案怎么能吸引住顾客来参与呢?那么策划方案需要怎么做才能提高顾客的互动性?
  2、扫一扫有惊喜
  有很多店家都觉得顾客对于微信扫码是不感兴趣,其实不是顾客不感兴趣,而是你没有吸引顾客扫码的理由,那么顾客自然不会自动自觉扫码了。小编有个建议,店家们可以把扫码加入VIP会员群的,天天有红包、优惠劵等,这样就具有吸引力了。开网店扫码的渠道目前最多人使用的就是在包裹中放入卡片、或者是直接在包装盒中加入扫码等。
  3、解决店铺动销率
  当你店铺的老顾客达到一定的规模数量的,可以运用AB免单的方式来做好营销的,这样对于店铺动销率的提升有很大的帮助,同时对提高新品权重有很大的帮助。
  技巧只是起到一个锦上添花的作用,真正要做好老顾客营销的根本还是在于你的产品和你的服务。否则一切技巧都会变得毫无意义。而技巧无非是抓住客户的贪利心理,再加以引导。更多淘宝代运营方面的技巧,请持续关注电商。

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商家或车手会想办法在直通车或钻展等付费领域获取不少流量,旧顾客的重新访问和下单对于店铺的权重评分值的影响有较大的作用
创建时间:2020-01-19 11:55
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